Szolgáltatások

Osztályok és besorolás

Termékeink műszaki állapota 100%-os.Forgalmazásba került termékeinre teljesértékű jótállás vonatkozik.

A Refurbished Laptopokat speciális terhelésteszteknek vetjük alá, ezen eredmények alapján az alábbi csoportba osztjuk termékeinket:

Refurbished laptopok besorolása szépséghibák alapján:

Refurbished monitorok besorolása szépséghibák alapján:

Refurbished All in one rendszerek besorolása szépséghibák alapján:

Reklamációs feltételek

A jótállás a berendezés anyagi vagy műszaki hibáira terjed ki, amelyek a gyártás közben keletkezhettek.

• A garancia nem vonatkozik a termék hibáira, melyek helytelen kezeléssel vagy nem megfelelő használattal keletkeztek (különösen a termék műanyag részeinek a meghibásodása, a kijelzőn lévő karcolások melyek a helytelen tisztítással keletkeztek, ütéssel keletkezett károsodásra...), helytelen használattal vagy javítással, melyek a használati utasítással ellentmondóan lettek végre hajtva vagy az elektrosztatikus kisülésel való károsodásra.
• A garancia nem vonatkozik a berendezés meghibásodásaira melyek hibás szoftver használatával keletkeztek.
• Az eladó nem vállal felelősséget a termék felvételi adathordozóján tárolt adatok elvesztése, károsodása vagy velük történő visszaélések miatt. A termék javítása előtt a vásárló kötelessége biztosítani a szükséges adatok biztonsági mentését és megakadályozni a lehetséges visszaéléseket.
• Az eladó nem garantálja a megvásárolt bővítőelemek teljes kompatibilitását, ha azok más eladótól lettek beszerezve, az eladó jóváhagyása nélkül.
• A garancia nem terjed ki a természeti katasztrófákkal, erőszakos használattal, időjárási viszonyokkal vagy rendkívüli körülmények közti használattal történő károkra.
• A garancia az eladó által nem felhatalmazott személy jogosulatlan beavatkozása esetén megszűnik.
• A garancia akkor sem marad érvényben, ha a vevő a figyelmeztetések ellenére súlyosan sérti a használati útmutatóban leírt működési és felhasználási irányelveket.
• A laptopok esetében a garancia nem vonatkozik az akkumulátorra.

Reklamációs (panasztételi) eljárás

A reklamációs eljárás a Szlovák köztársaság következő törvényei ös elrendelösei szerint íródott:
törv.sz. 40/1964 Coll. Polgári Törvénykönyv módosított formájában
törv.sz. 634/1992 Coll. A fogyasztóvédelmi törvényből módosított formában

• A vásárló köteles a termék ellenőrzését végre hajtani azonnal a kiszállítás után. Az ellenőrzést úgy kell végre hajtani, hogy minden meghibásodást észleljen, melyt egy átlagos szakmai áttekintésnél észlelni lehet.
• A vásárló köteles minden ilyen meghibásodást azonnal jelenteni az eladónak. Később jelentkezett meghibásodásokat kénytelen jelenteni akkor, amikor azokra rátalált ellenőrzés közben.
• A vásárló köteles a reklamáció eljárását írásban, telefonon vagy személyesen az eladó székhelyén indítani. Szükséges jelenteni a hibás termék típusát és a lehetőleg részletesebben a hiba jellegét leírni, továbbá feltüntetni a vásárló adatait (név, telefonszám), vagy a személy adatait, akit értesíteni fog az eladó.
• A vásárló a termék reklamációja esetén kötelező felmutatni a reklamáció jogosultságát a vásárlás igazolásával (számla, készpénz-átvételi elismervény vagy szállítólevél). Ha a vásárló a fenti dokumentumok egyikét nem mutatja fel, a javításra nem vonatkozik a garancia.
• Ha a vásárló olyan hibát jelent, amelyre a garancia nem vonatkozik (pl. a reklamációs feltételek be nem teljesülése, a hiba rossz bejelentése, garancia utáni bejelentés stb.), az eladó kérheti a javítás közben keletkezett kiadások megtérítését teljes összegben. A javitás ára ebben az esetben a javitási központ aktuális árai szerint lesznek kiszámitva.